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Burger King - Porto Antico - JE Delivery

Burger King - Porto Antico - JE Delivery
4,5 valutazioni su 6

(18 Recensioni)

Hamburger, Panini

  • Costo di consegna: € 2,90
    Minimo € 15 per la consegna

  • Molo Morosini 1-2-3-4-5-33,
    Genova, 16126

  • Contanti
    Carta
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Recensioni

Info

18 recensioni su Burger King - Porto Antico - JE Delivery

Voto complessivo
4,5 valutazioni su 6
Qualità del cibo
4,7 valutazioni su 6
Tempo di consegna
4,3 valutazioni su 6
Servizio e cortesia
4,6 valutazioni su 6
6
44%
5
22%
4
6%
3
6%
2
11%
1
11%
Thomas
05/08/18
6 valutazioni su 6
Alberto
24/07/18
1,7 valutazioni su 6
Se Omero fosse vissuto ai tempi nostri, l'Odissea avrebbe narrato le gesta di quest'ordine. Particolarmente affamato, alle 11:30 pre-ordino (a ristorante ancora chiuso) - 2 panini bacon e formaggio - 1 Coca-Cola Zero - 1 Oreo Cake Aggiungo una nota: "Gentilmente, entrambi i panini SENZA senape, SENZA ketchup, SENZA cetriolini". Verso le 13 mi arriva l'ordine. Mi accorgo subito che al posto della Coca-Cola Zero c'è una Coca-Cola normale. E al posto della Oreo Cake c'è un waffle con del gelato già semi-sciolto (motivo per cui, a fine Luglio, avevo optato per un altro dolce). Chiamo immediatamente per segnalare la cosa e mi viene detto che mi rinvieranno bibita e dolce. Dopo aver chiamato, apro il panino e scopro che ha sia Ketchup che Cetriolini. Richiamo aggiungendo anche i panini alla lista delle cose sbagliate. Verso le 14 arriva un altro fattorino con due panini. E basta. Faccio presente che aspettavo anche la sostituzione della bibita e del dolce. Dapprima, il fattorino desolato, chiama il suo capo. Poi mi suggerisce di chiamare (per la terza volta) e far presente la cosa. Giungiamo alla conclusione che ora mi tengo i panini nuovi e mi manderanno bibita e dolce richiesti alla prima telefonata. Mi viene anche detto che al ristorante si sono lamentati che la nota non era chiara/non c'era. Mostro (e faccio fotografare al fattorino) la nota riportata a caratteri cubitali sullo scontrino. Mi appresto a mangiare, apro il primo panino, ed è vuoto. D'accordo, senza le salse e i cetriolini come avevo chiesto. Ma essendo un "bacon cheeseburger", quantomeno il bacon me lo sarei aspettato. Richiamo per la quarta volta e spiego tutto a una gentilissima operatrice. La quale mi dice: guarda a questo punto mi sa che la cosa migliore sia annullare completamente l'ordine e rifarlo da capo. Dico ok. Alle 15, ecco il mio amico fattorino che torna con il nuovo ordine. Stavolta la Coca-Cola c'è, ma torna a esserci un waffle, con il gelato sparso in tutto il sacchetto perché è stato messo storto, e mi spiega che la prima volta non era stata messa la Torta Oreo perché era finita. Commentando, anche che "di solito avvisano". Ci salutiamo e, dopo tre ore e mezzo dal mio ordine, apro finalmente il panino sperando sia la volta buona... e lo trovo CON TUTTO: senape, ketchup e cetriolini. A quel punto mi arrendo, ho tolto i cetriolini e pulito le salse con dei tovagliolini di carta e fatto "merendunch". Non ha molto senso recensire la qualità di un Fast-Food, perciò mi limito a segnalare la mia esperienza esclusivamente dal punto di vista "organizzativo". Chiaramente sono costretto a non ordinare più da loro, a questo punto. Peccato.
Valerio
24/07/18
6 valutazioni su 6
Consegna come da programma, servizio e attenzione alla consegna perfette. Il cibo è arrivato come appena preparato. Ottimo servizio nel complesso
Ivana
16/07/18
5,3 valutazioni su 6
Marcia
13/07/18
4 valutazioni su 6
Gabriele
04/07/18
6 valutazioni su 6
Maurizio
02/07/18
2,7 valutazioni su 6
Ordine parzialmente sbagliato, fattorino particolarmente sgarbato.
Filippo
26/06/18
6 valutazioni su 6
zhenhan
20/06/18
6 valutazioni su 6
Andrea
18/06/18
1 valutazioni su 6
pessimo servizio, mi hanno consegnato l'ordine sbagliato. Tempo di attesa per la riconsegna 1 ora. in totale 2 ore per mangiare due panini freddi. pessima esperienza. presentato reclamo.

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