Cornett1one

Ci dispiace per l’accaduto delle graffe vuote, si sarebbe potuto risolvere il tutto semplicemente chiamando ed esponendo il problema, le avremo rimandato l’ordine con tanto di ulteriori scuse. Per quanto riguarda la Nutella le assicuriamo che utilizziamo solo ed esclusivamente Nutella. In conclusione scrivere ordine errato risulterebbe fuorviante, in quanto erano semplice due pezzi non farciti. Nonostante ciò confidiamo nella sua buona fede e darci un ulteriore possibilità. Grazie!

Salve, abbiamo controllato l’ordine più volte e vi assicuriamo che i prodotti ordinati sono arrivati tutti (più 3 prodotti in omaggio mandati in segno di scuse per il ritardo della consegna, di cui siamo profondamente dispiaciuti). Per quanto riguarda l’unico prodotto diverso, ovvero il pan di stelle, vi abbiamo chiamato per informarvi del mancato prodotto e glielo abbiamo sostituito (come da lei richiesto e dopo aver avvisato) con un altro pezzo! Ci dispiace comunque per il disagio e per la recensione negativa, speriamo comunque in un ordine futuro nonostante le incomprensioni. A presto!