Ordinare pranzo o cena a domicilio è la cosa più semplice e rapida del mondo. Scegli quello che desideri comodamente dal tuo PC o smartphone e ricevi la conferma via email

Quanto mi costa ordinare su JustEat?

Assolutamente nulla, il servizio è gratuito e non prevede costi di nessun tipo.

Perché ordinare online mi rende la vita piu' facile?

Semplice, perché con JustEat avrai la possibilità di trovare subito locali che fanno consegne a domicilio nella tua zona. In più una volta trovato il locale che fa per te, potrai sfogliare il suo menu elettronico comodamente, aggiungere i prodotti che più ti piacciono nel carrello ed eseguire l'ordine direttamente online. Non sosterrai costi telefonici, eviterai probabili disguidi, risparmierai tempo e avrai una scelta tra tante cucine offerte.

Perche dovrei scegliere JustEat per i miei ordini a domicilio?

Perchè il servizio che ti offriamo è unico! Attualmente in Italia JustEat è l'unico portale che ti da la possibilita' di avere una raccolta centralizzata di locali che effettuano consegne a domicilio e che in piu ti permette di scegliere i prodotti e effettuare l'ordine on line risparmiando tempo e costi telefonici.

Cosa devo fare per effettuare un ordine su JustEat?

Effettuare un ordine è molto semplice. Una volta scelto il locale che consegna nel tuo CAP, è sufficiente andare sul menu e inserire i prodotti che più ti piacciono nel carrello. Dopo di che dovrai inserire l'ora e l'indirizzo di consegna con i tuoi riferimenti. Se sei un utente registrato su JustEat ti basterà eseguire il login, se invece non sei ancora un utente registrato, ti basterà inserire i tuoi dati, quindi potrai confermare l'ordine e il gioco è fatto.

Quando avrò conferma del mio ordine?

La stragrande maggioranza degli ordini ti saranno confermati nell'arco di pochi minuti, compatibilmente con gli orari di apertura del locale da te che hai scelto.

In che modo mi sarà data conferma?

Ti sarà inviata un'email all'indirizzo con cui ti sei registrato, contentente la conferma e tutti i dettagli dell'ordine. Naturalmente puoi anche contattare il nostro call center al numero 02 36563630 se hai delle domande riguardanti il tuo ordine.

In quali casi l'ordine puo avere una conferma negativa?

JustEat è un patner accreditato presso i locali che sponsorizza sul suo portale, quindi sarà molto raro il caso in cui un ordine non vada a buon fine. Le motivazioni per cui un locale potrebbe declinare un nostro ordine sono principalmente due:

La ricezione di un numero molto elevato di ordini che non permette al ristorante di consegnarne di ulteriori in quel momento
L'eccessiva distanza del tuo indirizzo oppure perché il tuo indirizzo si trova in una zona troppo distante da raggiungere dal fattorino del locale

Cosa posso fare se la mia prenotazione non va a buon fine?

In caso di conferma negativa ti invieremo un'email con una descrizione dettagliata del perché la prenotazione non è andata a buon fine e sempre nell'email una lista di link di locali con caratteristiche molto simili a quello da te scelto per poter valutare immediatamente un'alternativa.

Cosa succede se mi sbaglio e effettuo un ordine nel giorno di chiusura settimanale del locale che ho scelto?

Questo non è possibile perchè i nostri sistemi prima di farti effettuare l'ordine controllano che tutti i parametri del locale siano coerenti con il tuo ordine. Ad esempio:

Controlliamo che il giorno che hai selezionato per la consenga non sia il giorno di chiusura settimanale del locale.
Controlliamo che il tuo CAP sia presente tra i CAP in cui il locale effettua consegne.
Controlliamo che il locale non sia chiuso per ferie, ecc...

Quando posso effettuare un ordine su JustEat?

Il servizio che offre JustEat è attivo 24 ore su 24 quindi gli ordini possono essere effettuaie in qualunque momento.

Quando verrà gestito un ordine effettuato durante la notte o negli orari di chiusura del vostro call center?

Un ordine effettuato su JustEat durante la notte o negli orari non coperti dal nostro call center, verrà gestito nel successivo intervallo di apertura del call center, che è operativo dal lunedi al venerdi dalle 11.00 alle 21.00 e il sabato e festivi dalle 11.00 alle 14.00 e dalle 18.00 alle 21.00.

Come posso specificare delle variazioni agli ingredienti dei prodotti che ho selezionato?

È semplice, in fase di ordine per ogni tipologia di prodotto che hai scelto puoi inserire delle note che possono dettagliare le caratteristiche del prodotto che hai scelto oppure apportare variazioni. Ad esempio, se hai ordinato una pizza margherita, puoi specificare nelle note relative al prodotto Pizza margherita il seguente commento: "la margherita la vorrei con mozzarella di bufala se possibile". Questi cambiamenti possono rappresentare dei piccoli costi aggiuntivi (definiti dal Ristorante stesso)